Koopinfo
Informatie over het kopen van een buitenkeuken op Exclusive-Garden.nl
Welkom bij de betalingsgids van onze buitenkeukens. Hier vind je informatie over betaling en leveringsvoorwaarden. Bij vragen en twijfels, neem contact op met ons klantenserviceteam, we helpen je graag verder!
Betaalwijzen
Betaalwijzen
Betalingsverplichting
Door op "Bestelling sturen" in onze kassa te klikken, wordt de koop definitief en daarmee hebt u een betalingsverplichting voor uw bestelling. Bij online bestellingen wordt u per e-mail automatisch een orderbevestiging toegezonden met informatie over uw bestelling. Wij maken een voorbehoud voor het feit dat producten mogelijk uitverkocht zijn. In dat geval zullen wij u daar per e-mail over informeren.
Vooruitbetaling
U kunt ervoor kiezen uw producten vóór levering te betalen. Wij sturen u per mail een voorschotfactuur, die u betaalt via een bankoverschrijving. Wij sturen uw bestelling zodra uw betaling bij ons geregistreerd is. Het duurt doorgaans 2-3 bankdagen voordat wij de betaling op onze rekening zien staan.
Betaling met kaart
Bij betalingen met kaart wordt het bedrag van de bestelling direct hiervoor op de kaart gereserveerd. Het bedrag wordt binnen 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst op de kaart afgeschreven. In die gevallen dat u als niet wilt dat het geld op uw rekening wordt afgeschreven voordat wij leveren, verzoeken wij u een andere betalingswijze te kiezen.
Klarna
Samen met Klarna bieden wij de onderstaande betalingswijzen, waarbij de betaling rechtstreeks wordt gedaan aan Klarna:
PayNowAutomatische afschrijving van uw rekening: is gebaseerd op een automatische incasso en uw bankrekening wordt belast circa twee bankdagen nadat u uw aankoop heeft gedaan of nadat de goederen zijn verstuurd. Uw kredietwaardigheid wordt onderzocht om een factuur met een termijn van 14 dagen te kunnen uitschrijven indien automatische afschrijving niet mogelijk is.
PayLater: De betalingstermijn is 30 dagen vanaf het versturen van de goederen. Er worden geen factureringskosten gerekend. Uw kredietwaardigheid wordt onderzocht om een creditfactuur te kunnen uitschrijven.
PayOverTime: Het bedrag wordt in termijnen betaald over een afgesproken periode. Er wordt een kredietcheck uitgevoerd zodat er een kredietnota kan worden afgegeven.
Je kunt hier verdere informatie vinden over de voorwaarden van Klarna.
Ideal
Met iDEAL betaal je direct voor je bestelling via online bankieren van een van de deelnemende banken. Het betalingsproces verloopt als volgt:
Kies tijdens het afrekenen voor iDEAL als betaalwijze
Selecteer je bank uit de lijst van deelnemende banken
Je wordt doorgestuurd naar de online bankieromgeving van je eigen bank, waar je inlogt zoals je gewend bent
Bevestig de betaling. Omdat je betalingsgegevens al zijn ingevuld, hoef je deze niet meer in te voeren.
PayPal
Wij bieden betaling via PayPal aan. Bij het kiezen van deze betaalmethode wordt u automatisch doorgestuurd naar PayPal. We sturen uw bestelling en orderbevestiging zodra we uw betaling hebben ontvangen.
Leveringsinformatie
Als u bij ons een buitenkeuken koopt, wordt deze in Nederland ofwel bij u thuisbezorgd. Denk eraan dat Dachser uw product niet naar binnen brengt. Zodoende wordt hij bijv. niet "beneden in de kelder" of "op de hoogste verdieping" geplaatst. Dachser plaatst uw bestelling in plaats daarvan op de oprit of op de benedenverdieping. Particulieren krijgen een paar dagen vóór levering bericht van Dachser. Dan wordt een datum die u past bepaald. Vaak is dat binnen een interval van 3 uur, bijv. tussen 08.00 en 11.00 uur. Dachser kan per kantoor plaatselijke bepalingen hanteren en soms gelden er vaste data en tijden voor bezorging. Zakelijke klanten kunnen uiteraard ook bericht vooraf ontvangen, maar laat dat dan eerst aan ons weten.
Verzendkosten
levering kosten van een product zijn 230 euro excl. btw.
Leveringkosten van een accessoires zijn 30 euro excl. btw.
Bij aanpassen/wijzigen van het afleveradres rekenen wij een bedrag van 25 euro.
De levertijd is 4-7 dagen vanaf het moment dat uw bestelling is ontvangen en de betaling is goedgekeurd. Voor afgelegen locaties kan levering langer duren.
Let op!
Vergeet niet de goederen bij aankomst te controleren! Zichtbare schade moet onmiddellijk bij de chauffeur worden gemeld en verborgen schade moet binnen 7 dagen na ontvangst van de zending worden gerapporteerd. Neem de goederen daarom altijd zelf in ontvangst en laat deze niet te lang staan voordat u ze controleert. Aan vervoersschade die later dan 7 dagen wordt gemeld, kunnen wij helaas niets doen.
*Als u uw pakket niet binnen 14 dagen aanneemt of ophaalt, rekenen wij kosten voor een niet-geclaimd pakket. Deze zijn als volgt:
Complete buitenkeukens - 90 euro
Overige producten - 20 euro