PRIVACYBELEID — LOOMORA

Laatst bijgewerkt: 28-8-26

Loomora is een handelsnaam van Exlusive Garden, gevestigd aan Achterdijk 24B, 1441 DH Purmerend, Nederland.

Wij vinden het belangrijk dat je weet hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en met welke partijen wij deze gegevens eventueel delen.

1. Wie zijn wij?

Loomora is de handelsnaam waaronder Exlusive Garden producten online verkoopt.

Bedrijfsnaam: Exlusive Garden
Handelsnaam: Loomora
Adres: Achterdijk 24B, 1441 DH Purmerend
KVK: 69367051
BTW-ID: NL191420670B02
E-mail: info@loomora.nl (voorlopig; vervangen zodra je zakelijke e-mail klaar is)

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• aflever- en factuuradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien door jou verstrekt;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens;
• IP-adres;
• gegevens over je gebruik van onze website;
• gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt via bijvoorbeeld klantenservice.

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

• je bestelling te verwerken;
• je bestelling te laten bezorgen;
• betalingen te verwerken;
• contact met je op te nemen over je bestelling;
• vragen en klachten te behandelen;
• onze webshop te verbeteren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• statistieken over het gebruik van onze webshop te analyseren;
• je, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, marketingcommunicatie te sturen.

4. Shopify

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop, waaronder gegevens die betrekking hebben op bestellingen, betalingen en websitegebruik.

5. Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders. Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de gekozen betaalmethode.

Wij bieden onder andere betaalmogelijkheden via iDEAL, Klarna, creditcards, American Express en PayPal.

Betaalgegevens worden waar mogelijk rechtstreeks door de betreffende betaalprovider verwerkt.

6. Verzending en fulfilment

Omdat wij werken met een externe leverancier, kan het noodzakelijk zijn om gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling, zoals naam en afleveradres, met deze leverancier te delen.

Onze leverancier bevindt zich buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een daarvoor geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij kunnen cookies gebruiken voor onder andere:

• het goed functioneren van de webshop;
• het onthouden van voorkeuren;
• statistische analyse;
• het meten van conversies;
• marketing en advertenties.

Wij maken onder andere gebruik van Google Analytics, Meta Pixel en TikTok Pixel.

Waar voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming via onze cookie-instellingen.

8. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om nieuws, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie van Loomora te sturen.

Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

De specifieke e-mailmarketingdienst die wij gebruiken wordt in deze privacyverklaring aangepast zodra deze definitief is gekozen.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard vanwege fiscale en wettelijke verplichtingen.

10. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt onder voorwaarden:

• je persoonsgegevens opvragen;
• onjuiste gegevens laten corrigeren;
• verzoeken om verwijdering van gegevens;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
• verzoeken om beperking van verwerking;
• toestemming voor een verwerking intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• in bepaalde situaties verzoeken om overdracht van je gegevens.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via:

info@loomora.nl

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.